Política de Privacidad de Cima Atelier
En Cima Atelier, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información cuando usted visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros servicios de formación y consultoría para startups e innovación. Es fundamental que lea y comprenda esta política.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos, incluyendo:
- Información Personal Directa: Su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de la empresa (si aplica), y cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente al inscribirse en nuestros programas de formación, solicitar consultoría, o interactuar con nuestro equipo.
- Datos de Uso: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo dedicado a esas páginas, fechas y horas de acceso, y otros datos de diagnóstico.
- Datos de Pago: Cuando se inscribe en programas de pago, nuestros procesadores de pago de terceros recopilan la información necesaria para procesar las transacciones de forma segura. Nosotros no almacenamos directamente su información de tarjeta de crédito.
- Comunicaciones: Registros de sus comunicaciones con nosotros, incluyendo correos electrónicos y consultas telefónicas, para mejorar nuestros servicios y soporte.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, principalmente para:
- Proveer y mantener nuestros servicios, incluyendo programas de formación online, mentoría y consultoría.
- Personalizar su experiencia en nuestro sitio y en nuestros cursos.
- Mejorar y desarrollar nuevos servicios, características y funcionalidades.
- Procesar transacciones y enviar avisos relacionados con sus pagos.
- Comunicarnos con usted, responder a sus preguntas y proporcionar soporte al cliente.
- Enviar información de marketing y promocional, siempre que haya dado su consentimiento o cuando tengamos un interés legítimo para hacerlo.
- Monitorear el uso de nuestros servicios para detectar actividades fraudulentas o infractoras.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
3. Base Legal para el Procesamiento (GDPR)
Nuestro procesamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos para uno o más fines específicos.
- Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte (por ejemplo, al inscribirse en un curso o programa).
- Obligación legal: Cuando el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.
- Interés legítimo: Cuando el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por Cima Atelier o por un tercero, excepto cuando prevalezcan sus intereses o derechos y libertades fundamentales.
4. Divulgación de Su Información
Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes situaciones:
- Proveedores de Servicios: Con proveedores de servicios de terceros que realizan funciones en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, alojamiento web, análisis de datos, servicios de correo electrónico y atención al cliente. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla solo para los fines para los que se les divulga.
- Cumplimiento Legal: Cuando lo exija la ley, orden judicial u otro proceso legal válido, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de otros.
- Transferencias Comerciales: En relación con una fusión, adquisición, venta de activos de la empresa o disolución. En tal caso, la información personal podría ser uno de los activos transferidos.
- Con Su Consentimiento: Podemos divulgar su información personal para cualquier otro propósito con su consentimiento explícito.
5. Retención de Datos
Retendremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos la información en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas. La información recopilada mediante cookies y tecnologías similares puede retenerse durante períodos más cortos.
6. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
7. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Nos esforzamos por tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales. Estos derechos incluyen:
- El derecho a acceder: A la información que tenemos sobre usted.
- El derecho a la rectificación: De datos inexactos o incompletos.
- El derecho a la supresión ("derecho al olvido"): De sus datos personales.
- El derecho a la limitación del tratamiento: En determinadas circunstancias.
- El derecho a la portabilidad de los datos: La capacidad de obtener sus datos en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica.
- El derecho a oponerse: Al procesamiento de sus datos personales.
- El derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, si se basó en el consentimiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles de contacto proporcionados al final de esta política. También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de sus datos personales.
8. Servicios de Terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
9. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, no dude en contactarnos en:
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87 Carrera 11, Suite 4B
Bogotá, Cundinamarca, 110311
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